Pousada Parque Imperial | Paraty

"FAÇA DE CADA DIA UM NOVO HORIZONTE"

Christopher McCandless

NORMAS GERAIS

As diárias tem início as 14:00h e término 12:00h na data da saída.
O Checkin poderá ser feito 24 horas e a recepção fica disponível até 20hs.

O buffet de café da manhã é servido diariamente das 8:30 às 10:30 para hóspedes que pernoitaram na pousada, clientes que desejarem café da manhã à parte, será cobrada uma taxa de R$ 25,00 por pessoa.

Em caso de check-in antecipado, o café da manhã não estará incluso, salvo sob contratação extra.

É proibido fumar nos apartamentos e áreas de alimentação conforme LEI: 13.541/2009 com multa no valor de R$ 150,00 por descumprimento. Use nossos espaços reservados para esta finalidade.

Proibido qualquer tipo de barulho entre 22h e 8h ou excessos que possam incomodar demais hóspedes, em qualquer horário.

A limpeza do quarto e troca de roupas de cama e banho são realizadas após a 3ª diária. Antes desse período, o serviço de quarto, troca de lençóis e toalhas podem ser solicitados mediante pagamento de taxa.

É proibido levar a toalha da pousada para passeios externos, sob penalidade de multa no valor de 30% da diária vigente.

Objetos quebrados ou danificados serão cobrados no checkout.

A perda da chave implica na troca de fechadura e o valor de reposição de chaves de todas as suítes e portão de entrada.

É proibida a entrada de pessoas que não estejam hospedadas e cadastradas na pousada, na permanência será cobrada o valor da diária.

A pousada dispõe de garagem privativa na frente e ao lado da pousada, ambas fechadas porém sem seguro. A responsabilidade é inteiramente do proprietário do veículo.

PARTICULAR/ INDIVIDUAL

Para reservar, é necessário pagamento garantia mínimo de 50% do valor total da estadia.

Para reservas via depósito bancário ou transferência bancária: A reserva somente é confirmada após o envio do comprovante por e-mail ou whatsapp.

Favor entrar em contato para solicitar dados para depósito garantia da reserva através dos meios abaixo:

Telefones: 24-3371-3118 ou 24-99938-5865 (whatsapp)

Para reservas parceladas no cartão de crédito: Pague sua reserva em até 6x sem juros no cartão de crédito. A parcela deverá atingir o mínimo de R$ 100,00.

O pagamento é feito pelo próprio cliente através do link de pagamento da Cielo, enviado via whatsapp ou email. A reserva é confirmada após o envio do comprovante da transação realizada e aprovada.

PARA GRUPOS

Para reservar, é necessário pagamento garantia mínimo de 50% do valor total da estadia, via depósito bancário ou transferência bancária. A reserva somente é confirmada após o envio do comprovante por e-mail ou whatsapp.

O valor restante deverá ser quitado em até 7 dias antes da data do checkin. Salvo se acertado outro tipo de acordo para pagamento em contrato.
O não cumprimento dessas normas será considerado "Cancelamento" e incidirá em multa de acordo com a data do cancelamento, conforme descrito em Política de cancelamento.

POLÍTICA PARA RESERVAS

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

POLÍTICA ESPECIAL PANDEMIA COVID-19
Em função da instabilidade causada pela pandemia do COVID-19, a Pousada Parque Imperial entende que o cliente pode remarcar sua estadia para outra data, dentro do prazo de 6 meses utilizando-se dos itens abaixo:
- O hóspede poderá remarcar a data da sua estadia, utilizando-se de uma carta de crédito no valor total pago;
- O valor da nova estadia será o vigente na nova data e a carta de crédito será usada como parte ou total do pagamento sem nenhum tipo de desconto ou ônus em sua utilização;
- A carta de crédito tem validade de 6 meses a partir da data de entrada da reserva a ser remarcada, porém se a pandemia se estender, pode-se negociar novas datas;
- A carta de crédito deverá ser utilizada de uma só vez, válida para entrada e saída direta, sem cortes nas datas da hospedagem;
- Não devolvemos troco;
Esta política valerá para hospedagens durante a pandemia de COVID-19.
Maiores informações entre em contato com nossa equipe.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO (Deliberação Normativa n 161/95 da Embratur)

Conteúdo ou início do pacote ou diária, o valor pago e restituído da seguinte forma:

Com 31 dias ou mais antecedentes a entrada, a devolução será integral, menos 10% de taxas administrativas.
Entre 30 e 8 dias antecedentes a entrada, será restituído 50% do valor pago.
7 dias antecedentes ao início da entrada, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
Não aceitamos verificações.

POLÍTICA DE NO SHOW

NO SHOW – Desistência sem prévio cancelamento:

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento).
A vaga permanecerá disponível durante a primeira diária. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado.
Não haverá restituição do valor pago em hipótese alguma, inclusive por motivo de caso de fortuito ou força maior.

DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA:

A desistência de estada na chegada ou após a entrada na pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo, inclusive por motivo de caso de fortuito ou força maior, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

POLÍTICA PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Uma criança com menos de 5 anos: será acomodado(a) sem custos adicionais desde que acomodada na mesma cama dos pais.
Uma criança de 6 a 10 anos: será cobrado 50% do valor do adulto, por noite e criança de 11 anos ou mais será cobrado o valor de adulto.
O artigo 82 da Lei Federal n.º 8.069, Estatuto da Criança e do Adolescente, estabelece-se: é proibida a hospedagem de criança ou adolescente (menores de 18 anos) em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável.
Por fim, esclarecem que tal orientação visa tão só para prevenir problemas de empreendimento de modo a evitar aborrecimentos futuros, esclarecendo, ainda, que na falta de documentos não são possíveis uma estadia do menor.

POLÍTICA PARA CRIANÇAS